Điều Khoản & Điều Kiện SM88 – Quy Định Sử Dụng Chính Thức

Bản điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa SM88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại trang web SM88 ("Thành viên", "Bạn"). Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều Khoản này.

SM88 là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Slots và các trò chơi giải trí số khác. Tất cả dịch vụ được cung cấp theo giấy phép hợp lệ và tuân thủ các quy định áp dụng.

Để đăng ký tài khoản SM88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân thực, cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và không gian lận.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất – nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.
• Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc dưới bất kỳ hình thức nào.

SM88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào thông qua CCCD/CMND, hóa đơn tiện ích hoặc các tài liệu hợp lệ khác. Tài khoản không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định sẽ bị tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Thông tin đăng ký phải trùng khớp với tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp và rút tiền. SM88 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký sai lệch.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). SM88 khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên SM88 – chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

SM88 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VND).

Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 phút. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính. Thành viên cấp VIP Gold trở lên được ưu tiên xử lý dưới 5 phút. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ và tối đa theo cấp bậc tài khoản.

• Tên tài khoản thụ hưởng phải trùng khớp với tên đăng ký trên SM88.
• SM88 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút và sẽ không được tính vào số dư rút tiền.
• Mỗi phương thức thanh toán có thể áp dụng phí giao dịch riêng theo chính sách của nhà cung cấp, SM88 sẽ hiển thị rõ trước khi xác nhận.

Tất cả cược đặt trên SM88 được coi là chính thức và ràng buộc khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận, bao gồm tỷ lệ kèo, số tiền cược và kết quả mong muốn.

Hủy cược: Cược đã được hệ thống xác nhận thông thường không thể hủy. Trường hợp hủy kèo từ phía nhà cung cấp hoặc sự kiện bị hoãn/hủy theo quy định thể thao quốc tế, tiền cược sẽ được hoàn trả toàn bộ về số dư tài khoản.

Kết quả tranh chấp: Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cược, kết quả chính thức từ tổ chức thể thao có thẩm quyền hoặc nhà cung cấp trò chơi sẽ là cơ sở phán quyết cuối cùng. SM88 có thể trì hoãn việc chi trả trong thời gian điều tra.

• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên từng thị trường kèo và bàn chơi.
• SM88 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản riêng lẻ mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi cược bất thường.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu trong trường hợp cá cược trực tiếp (in-play) phụ thuộc vào trạng thái sẵn có của thị trường tại thời điểm đó.

SM88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng và trang Khuyến mãi mới nhất.

Vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi được phép rút. Ví dụ, thưởng 200.000 ₫ với vòng cược x20 yêu cầu đặt cược tổng cộng 4.000.000 ₫ trước khi rút phần tiền thưởng đó.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có ghi chú khác.
• Khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và yêu cầu mã khuyến mãi (nếu có) phải được nhập trước khi xác nhận nạp.
• SM88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được tính từ thời điểm tiền thưởng được ghi nhận vào tài khoản. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược khuyến mãi hoặc tính với tỷ lệ thấp hơn – chi tiết ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng SM88 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận và lạm dụng: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả, khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi.
• Sử dụng phần mềm tự động: Bot, script, phần mềm hỗ trợ cá cược tự động hoặc bất kỳ công cụ nào giành lợi thế không công bằng.
• Cá cược đối nghịch (Arbitrage): Đặt cược cả hai chiều của cùng một sự kiện nhằm bảo đảm lợi nhuận bất kể kết quả.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản SM88 để hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Gian lận thanh toán: Sử dụng thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.
• Quấy rối: Hành vi xúc phạm, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

SM88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bản quy định này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Có dấu hiệu hoạt động đáng ngờ ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của nền tảng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Thành viên có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email support@sm88.team. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

SM88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và nỗ lực hết sức để đảm bảo chất lượng dịch vụ liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.

SM88 không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm lỗi mạng internet, lỗi thiết bị phía người dùng.
• Quyết định cá cược của thành viên và kết quả thắng thua phát sinh từ đó.
• Thông tin cá nhân bị xâm phạm do lỗi bảo mật phía người dùng (chia sẻ mật khẩu, thiết bị bị nhiễm mã độc).
• Thay đổi quy định pháp luật ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, giới hạn trách nhiệm tối đa của SM88 đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

SM88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ kiểm soát trực tiếp trong tài khoản để hỗ trợ thành viên quản lý thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục do bạn tự thiết lập.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng, có hiệu lực ngay lập tức.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại – áp dụng cho trường hợp nghiêm trọng cần hỗ trợ chuyên sâu.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược quá mức, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm và tiếp cận các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp.

SM88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Bằng cách chấp thuận Điều Khoản này, bạn đồng thời đồng ý với Chính sách bảo mật của SM88.

Dữ liệu cá nhân của bạn được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận, tuân thủ pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng. SM88 không bán dữ liệu cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Tất cả dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ an toàn. Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ support@sm88.team.

SM88 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong bản Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ SM88 sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận với phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để hỗ trợ đóng tài khoản và rút số dư còn lại.